Algemene Voorwaarden

1. Identiteit

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen City Taxi International B.V. en de opdrachtgever (passagier) met betrekking tot het verlenen van taxivervoer. Door een boeking te plaatsen via onze website of telefonisch, aanvaardt u deze voorwaarden.

3. Totstandkoming overeenkomst

Een vervoersovereenkomst komt tot stand op het moment dat City.Taxi een boekingsbevestiging per e-mail heeft verstuurd. Wij behouden ons het recht voor een boeking te weigeren indien onvoldoende capaciteit beschikbaar is.

4. Prijzen en betaling

• Alle vermelde prijzen zijn vaste prijzen inclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
• Betaling geschiedt bij boeking via de opgegeven betaalmethode, of contant/pin in de auto.
• Bij extra wachttijd (meer dan 15 minuten na afgesproken ophaaltijd, niet door eigen toedoen) kan een toeslag worden berekend van €0,50 per minuut.
• Tolkosten (bijv. Westerscheldetunnel) zijn niet inbegrepen tenzij expliciet vermeld.

5. Annulering

• Meer dan 6 uur voor ophaaltijd: kosteloos annuleren.
• 2 tot 6 uur voor ophaaltijd: 50% van de ritprijs in rekening gebracht.
• Minder dan 2 uur voor ophaaltijd of no-show: 100% van de ritprijs in rekening gebracht.

Annuleren kan via e-mail naar admin@city.taxi of telefonisch via +31 (0)20 244 5950. Vermeld altijd uw boekingsnummer.

6. Uitvoering van het vervoer

• City.Taxi zet gecertificeerde chauffeurs in met geldige taxivergunning (TTO).
• Het voertuig is verzekerd conform de wettelijke eisen.
• Bij vluchten monitoren wij de actuele aankomsttijd en passen de ophaaltijd automatisch aan bij vertraging.
• Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door overmacht (filevorming, weersomstandigheden, uitval van openbare infrastructuur).

7. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van City.Taxi is beperkt tot het bedrag dat door de verzekering wordt uitgekeerd. Voor schade aan bagage is de aansprakelijkheid beperkt tot €500 per voorval, tenzij aantoonbaar sprake is van opzet of grove nalatigheid.

8. Gedrag in het voertuig

• Roken is niet toegestaan in het voertuig.
• Huisdieren zijn alleen toegestaan na voorafgaande melding bij boeking.
• De chauffeur is gerechtigd de rit te beëindigen bij overlastgevend gedrag, zonder restitutie van de ritprijs.

9. Klachten

Klachten dienen binnen 14 dagen na de rit schriftelijk ingediend te worden via admin@city.taxi. Wij streven naar een reactie binnen 5 werkdagen.

10. Toepasselijk recht

Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Holland.